Telefon Santral Sistemleri
Geleneksel ve IP tabanlı (VoIP) telefon santral altyapısı; çok lokasyonlu işletmelerde dahili hat yönetimi.
Telefon Santral Sistemleri hakkında bilmeniz gerekenler
Kurumsal telefon altyapısı; müşteri iletişimi, iç koordinasyon ve çağrı analizinin temelidir. IP santral teknolojileri; coğrafi olarak dağılmış lokasyonları tek bir santral altında birleştirir, ücretsiz dahili görüşmeler sağlar ve gelişmiş raporlama imkânı sunar. NovakGrup; küçük ofislerden çok şubeli kurumsal yapılara kadar her ölçekte santral kurulumu yapar.
Neler sunuyoruz?
IP / VoIP santral
Cloud veya yerinde (on-premise) kurulum; SIP trunk entegrasyonu.
Hibrit santral
Mevcut analog dahili hatlar ile IP dahili hatların birlikte çalıştığı geçiş çözümü.
IVR (Sesli Yanıt)
Otomatik karşılama, departman yönlendirme ve çalışma saatleri bazlı senaryolar.
Çağrı kayıt ve raporlama
Tüm gelen-giden çağrılar kayda alınır; kullanıcı, departman ve süre raporları çıkarılır.
Çoklu lokasyon entegrasyonu
Şubeler arası ücretsiz dahili hat; tek numarayla tüm lokasyonlara çağrı dağıtımı.
CRM entegrasyonu
Müşteri arandığında veya aradığında ekrana karta açma (screen pop); Salesforce, Bitrix24, Zoho desteği.
Telefon Santral Sistemleri için yaklaşımımız
Kurum büyüklüğüne, çağrı yoğunluğuna ve uzak lokasyon sayısına göre uygun santral mimarisini öneriyoruz. Yeastar, 3CX, Grandstream ve Avaya santral platformlarıyla çalışıyoruz.
İşi nasıl teslim ederiz
Her projeyi dört aşamalı, yazılı taahhütlü bir yönetim modeli ile yürütüyoruz. Yatırımcının her aşamada ne göreceğini önceden netleştiriyoruz.
- 01
Keşif & İhtiyaç Analizi
Mühendisimiz sahaya iniyor, mevcut altyapıyı ölçüyor ve yatırımcının iş hedefini birlikte yorumluyoruz. Çıktısı net bir teknik brief.
- 02
Projelendirme & Teklif
AutoCAD/Revit çizimleri, hesap raporları ve sertifikalı ürün seçim listesi. Yazılı süre ve fiyat taahhüdü.
- 03
Anahtar Teslim Uygulama
Kendi mühendis kadromuz ve denetimli işçilikle saha kurulumu; kabul testleri ve devreye alma ile teslim.
- 04
Bakım & Teknik Servis
Yıllık ve altı aylık periyodik bakım sözleşmeleri, termal kamera ölçümü ve 7/24 arıza ihbar desteği.
Sıkça sorulan sorular
Aradığınız cevabı bulamadıysanız mühendislerimiz size yardımcı olur.
☎ Mühendisle GörüşIP santral mi geleneksel santral mı?
Yeni kurulumlarda IP santral standart hâline geldi. Mevcut analog hattınız varsa hibrit geçiş ile aşamalı dönüşüm mümkündür.
SIP trunk nedir?
İnternet üzerinden ses iletimi sağlayan operatör hattıdır. Maliyeti düşük, çağrı kalitesi yüksektir.
Çağrı kayıt KVKK uyumlu mu?
Evet. Çağrı kayıt başlangıcında otomatik aydınlatma anonsu çalınır, saklama süresi belirlenir ve erişim sınırlandırılır.
Zayıf Akım & Güvenlik kategorisindeki diğer çözümler
Yangın Algılama ve İhbar
Konvansiyonel ve adresli yangın algılama panelleri ile binanın her noktasında erken uyarı sağlayan EN 54 sertifikalı sistemler.
Detayları gör →CCTV Kamera Sistemleri
IP ve analog yüksek çözünürlüklü kamera sistemleri, NVR/DVR kayıt cihazları ve uzaktan erişim altyapısıyla 7/24 izlenebilir güvenlik.
Detayları gör →Acil Anons ve Seslendirme
EN 54-16 standardına uygun acil anons sistemleri ile yangın senaryolarında bölgesel ve genel anons yayını.
Detayları gör →Telefon Santral Sistemleri için projenizi başlatın
Yazılı süre ve bütçe taahhüdüyle çalışan bir mühendislik firmasıyla başlayın. Saha keşfi ücretsizdir.